Lời mở đầu: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của nền tảng now888 tại địa chỉ now888.lat. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
now888 thu thập thông tin từ người dùng theo ba nhóm chính, phục vụ các mục đích cụ thể và hợp lệ được nêu tại Điều 2:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập do bạn chọn;
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chân dung kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ thường trú (nếu được yêu cầu);
- Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) dùng để nạp/rút tiền – lưu ý now888 không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ;
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua live chat hoặc email.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian chơi, các game đã truy cập, lịch sử đặt cược và kết quả;
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị, độ phân giải màn hình;
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie tuỳ chọn và cookie phân tích ẩn danh (xem Điều 5).
Trong một số trường hợp, now888 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để xác nhận tính chính xác của dữ liệu bạn cung cấp.
Lưu ý: now888 không thu thập bất kỳ thông tin nhạy cảm nào liên quan đến chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu y tế hoặc định hướng tình dục trừ khi được pháp luật yêu cầu rõ ràng.
now888 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp lệ sau:
| Mục Đích | Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, thông tin liên lạc |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Giấy tờ tuỳ thân, thông tin sinh trắc học |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, hành vi sử dụng |
| Cá nhân hoá trải nghiệm | Lịch sử game, sở thích người dùng |
| Gửi thông tin khuyến mãi (khi được đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ pháp luật | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan chức năng |
now888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản now888;
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài chính;
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi – chỉ khi bạn đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.
now888 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tuy nhiên, now888 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác – chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
- Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác game – chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi;
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để xác minh giấy tờ tuỳ thân;
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ đám mây được ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu;
- Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi lệnh toà án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc nghĩa vụ báo cáo pháp luật.
Tất cả đối tác bên thứ ba của now888 được yêu cầu ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thoả thuận.
now888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực 2 lớp. Không thể tắt;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn;
- Cookie phân tích ẩn danh: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng – không liên kết với danh tính cá nhân;
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của now888.
now888 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hoá truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ;
- Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 tại nơi lưu trữ;
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
- Xác thực 2 lớp: Bắt buộc cho tài khoản nhân viên nội bộ; khuyến nghị cho người dùng;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập hàng quý;
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
Mặc dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, now888 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy trình ứng phó sự cố.
now888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng;
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và AML;
- Hồ sơ KYC: 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh;
- Nhật ký kỹ thuật (logs): 90 ngày, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá;
- Dữ liệu cookie: Tuỳ loại cookie – từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy nguyên nguồn gốc.
Với tư cách là người dùng now888, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà now888 đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
- Quyền xoá ("quyền được quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu trong những trường hợp nhất định – trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ;
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại;
- Quyền phản đối: Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
- Quyền thu hồi đồng ý: Thu hồi đồng ý xử lý dữ liệu tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không bị phạt.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN – [Tên đăng nhập]". Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Dịch vụ now888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu now888 phát hiện đã vô ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị xoá ngay lập tức cùng toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đăng ký tài khoản now888 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
now888 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu;
- Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Trong trường hợp thay đổi quan trọng liên quan đến quyền của người dùng, có thể yêu cầu xác nhận lại.
Phiên bản hiện tại: 3.2 – Cập nhật lần cuối tháng 6 năm 2026. Thay thế hoàn toàn phiên bản 3.1 (tháng 1 năm 2026).
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách now888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU"
- Live chat: Trực tiếp trên website now888 – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc với yêu cầu về dữ liệu; 24 giờ với vấn đề bảo mật khẩn cấp
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư với mức độ ưu tiên cao nhất. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của now888.