Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng now888

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:

• "now888" – Nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ now888.lat, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của now888, đáp ứng đầy đủ điều kiện quy định tại Điều 2.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên hệ thống now888, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – Lượng tiền quy đổi VNĐ hiện có trong tài khoản now888, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" – Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một kết quả dự đoán trong các trò chơi hoặc sự kiện được cung cấp trên nền tảng now888.
• "Kết quả" – Kết quả cuối cùng của một ván chơi, trận đấu hoặc sự kiện được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu chính thức.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người dùng cần cược số tiền bonus trước khi được phép rút tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• "KYC" (Know Your Customer) – Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu bảo mật và chống rửa tiền.

Để sử dụng dịch vụ now888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự;
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi pháp luật địa phương;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào;
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên now888.

now888 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản now888, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin được yêu cầu. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản now888. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị cấm và có thể dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan cùng số dư tích luỹ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. now888 khuyến cáo mạnh mẽ việc bật xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với hỗ trợ now888 qua live chat.

now888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh selfie kèm giấy tờ, và/hoặc bằng chứng địa chỉ. Từ chối cung cấp tài liệu KYC dẫn đến tạm khoá chức năng rút tiền.

now888 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ Visa/Mastercard và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ VIP của người dùng. Tiền nạp qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 60 giây; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút tùy thời điểm trong ngày.

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–10 phút với thành viên thường và dưới 2 phút với thành viên VIP Bạch Kim và Kim Cương. now888 không chịu trách nhiệm về việc trì hoãn do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

now888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền. Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Trong trường hợp nghi ngờ giao dịch bất thường, now888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng now888 (bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số) có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Cược được chấp nhận chính thức khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch;
• Cược đã đặt không thể huỷ sau khi hệ thống xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được now888 xác nhận;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động hoặc nguồn dữ liệu chính thức – quyết định của now888 là quyết định cuối cùng;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, now888 có quyền huỷ ván chơi và hoàn trả số tiền cược;
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bị coi là gian lận và dẫn đến tịch thu tiền thắng.

• Bonus chào mừng và các ưu đãi nạp lần đầu yêu cầu hoàn thành vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• now888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, cùng IP hoặc cùng thiết bị) dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan;
• Tiền thưởng và tiền thật được giải ngân theo thứ tự: tiền thật được dùng trước, tiền thưởng dùng sau.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ now888:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống;
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc trục lợi khuyến mãi;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây lỗi cho hệ thống now888;
• Gian lận trong trò chơi – bao gồm thông đồng với dealer, người chơi khác hoặc nhân viên;
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ quy trình nào tại now888.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu pháp lý.

now888 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong tài khoản người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa mỗi phiên để dừng lại tự động;
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Khoá tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục;
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ now888 qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ tự loại trừ khẩn cấp.

now888 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, thiên tai, sự cố nhà cung cấp bên thứ ba);
• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược;
• Hành vi truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả của các ván chơi;
• Thay đổi trong luật pháp địa phương ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của now888 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

now888 có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Nghi ngờ hoặc phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do gian lận, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu. Trong các trường hợp khác, số dư thực còn lại sau khi trừ bonus sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ now888 qua live chat.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ now888 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài bắt buộc. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Để gửi khiếu nại chính thức, người dùng liên hệ đội ngũ now888 qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên đăng nhập]" và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.

now888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, now888 sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ now888 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.